Um passageiro invadiu a via da Linha 2‑Verde por volta das 12h58, provocando a redução da velocidade dos trens e estendendo o tempo de viagem em quase cinquenta minutos até 13h48. A situação foi regularizada às 17h, e não há novos registros de interrupções.

De acordo com os boletins mais recentes do Metrô de São Paulo, da CPTM e da ARTESP, as linhas metroferroviárias do estado operam normalmente: Linha 1‑Azul – Operação Normal; Linha 2‑Verde – Operação Normal após ocorrência entre 12h58 e 13h48; Linha 3‑Vermelha – Operação Normal; Linha 10‑Turquesa – Operação Normal; Linha 11‑Coral – Operação Normal; Linha 12‑Safira – Operação Normal; Linha 13‑Jade – Operação Normal; Linha 4‑Amarela (ViaQuatro) – Operação Normal; Linha 5‑Lilás (ViaMobilidade) – Operação Normal; Linha 7‑Rubi (TIC Trens) – Operação Normal; Linha 8‑Diamante (ViaMobilidade) – Operação Normal; Linha 9‑Esmeralda (ViaMobilidade) – Operação Normal.

Para denunciar ocorrências nas linhas 1‑Azul, 2‑Verde, 3‑Vermelha e 15‑Prata, os usuários podem enviar SMS para (11) 97333‑2252 ou entrar em contato com a Central pelo telefone 0800‑770‑7722.

Na linha 4‑Amarela, a Central de Atendimento está disponível pelos números 0800‑770‑7100 ou (11) 91277‑6323.

Para a linha 5‑Lilás, o assistente virtual pode ser acionado no número (11) 91277‑6323, enquanto a Central atende pelo telefone 0800‑770‑7106.

As linhas da CPTM (7‑Rubi, 10‑Turquesa, 11‑Coral, 12‑Safira, 13‑Jade) contam com canal de denúncias via WhatsApp no número (11) 99767‑7030 e telefone 0800‑055‑0121.

As linhas da ViaMobilidade (8‑Diamante e 9‑Esmeralda) disponibilizam o número (11) 91277‑6323 para mensagens e 0800‑770‑7106 para ligações.

Para relatar outras ocorrências no metrô, o passageiro deve enviar SMS informando a linha, o número do trem e a próxima estação, ou contatar a Central de Atendimento por telefone.

O suporte deve ser acionado para comunicar falhas no funcionamento do sistema metroferroviário, bem como situações como comércio irregular, delitos, vandalismo e demais incidentes que possam comprometer a segurança ou a operação do serviço.

Fontes (status operacional consultado em 17/09/2026 às 17h00): Metrô de São Paulo (linhas 1, 2, 3, 15 — https://www.metro.sp.gov.br/wp-content/themes/metrosp/direto-metro.php?embed=1 ); ARTESP (linhas 4, 5, 7, 8, 9 — https://ccm.artesp.sp.gov.br/metroferroviario/status-linhas/ ); CPTM (linhas 10, 11, 12, 13 — https://www.cptm.sp.gov.br/ ).

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Com informacoes de VEJA SÃO PAULO.