Ticketmaster confirmou a ocorrência de um incidente de segurança que divulgou dados pessoais de clientes que adquiriram ingressos em 2025, enviando notificação por e‑mail e comunicando o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O vazamento está ligado a uma ferramenta de análise de dados fornecida por um provedor externo; a investigação foi conduzida com apoio de especialistas externos em cibersegurança e finalizada em setembro de 2026, conforme comunicado enviado aos usuários.

Entre as informações potencialmente expostas estão a faixa etária ou data de nascimento, CPF ou outro documento de identificação usado na compra e dados relativos à transação, como método de pagamento e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito.

A empresa assegura que números completos de cartões de crédito, dados de contas bancárias ou credenciais de acesso às contas da plataforma não foram comprometidos, e que os sistemas de venda de ingressos e de gerenciamento de contas dos clientes permaneceram intactos.

Ticketmaster orienta os clientes a ficarem vigilantes quanto a comunicações suspeitas, ressaltando que os canais oficiais nunca solicitam senhas, métodos de pagamento ou outras informações sensíveis sem aviso prévio; dúvidas podem ser encaminhadas ao endereço incidente-dados@ticketmaster.com.br.

Como já vimos em outras situações de risco de dados, como a demissão de pesquisadores da OpenAI por suposto vazamento de informações confidenciais, a companhia reforça suas medidas de segurança e mantém monitoramento contínuo do caso.

Com informacoes de Olhar Digital.